Не только лидер, но и блестящий менеджер

Гeйдaр Aлиeв строил общество без границ, открывая Азербайджан всему передовому, что есть в мире

Известный теоретик менеджмента Уоррен Беннис однажды сказал фразу, которая, по сути, отражает принципиальную разницу между мировоззрениями менеджера и лидера: «Менеджеры делают вещи правильно, лидеры делают правильные вещи». В теории менеджмента давно идет дискуссия о том, кто важнее и полезнее для компании — менеджер или лидер? Не найдя точного ответа, все сходятся во мнении, что для любой компании великое благо, если качества менеджера и лидера объединены в одном человеке. О Гeйдaре Aлиeве, в основном, говорят как о выдающемся политике и государственном деятеле. Между тем в рамках жесткого советского планирования он проявил себя не только истинным лидером, но и менеджером высочайшего класса.

Борис ЩЕТИНКИН, директор Бакинского представительства германской сертификационной организации DQS

Обратимся к двум событиям из недавней истории нашей страны, участником которых мне посчастливилось побывать и которые, как мне кажется, не до конца оценены с точки зрения их революционного содержания и значения в развитии нашей республики. В семидесятых годах прошлого века в Баку был введен в строй завод бытовых кондиционеров. Построенное по инициативе общенационального лидера Гeйдaра Aлиeва, это предприятие олицетворяло собой последние достижения в области электротехнической промышленности.

БЗБК — пилотный проект японского менеджмента

Гeйдaр Aлиeв сумел переубедить руководство тогдашнего СССР, и оно изменило уже принятое решение о строительстве завода в другом месте. Несколько тысяч рабочих и инженеров получили работу на современном производстве, которое сыграло знаковую роль в улучшении экономического имиджа Азербайджана. Тогда это был прорыв в электротехнической промышленности. До этого наше машиностроение было ориентировано, в основном, на производство нефтяного оборудования, и идея Aлиeва о формировании и развитии новых, более прогрессивных отраслей промышленности делала нашу экономику более разнообразной и сильной.

Этот факт широко известен, но мало кто задумывался над тем, какая еще колоссальная дополнительная выгода была извлечена из этого решения нашего национального лидера. Дело в том, что завод был построен по японской лицензии и вся его технология была направлена на обеспечение высоких стандартов японского качества. Именно в то время в Японии набирали обороты новые подходы к управлению качеством, в которых важную роль играли статистические методы доктора Эдварда Деминга, кружки качества, теория «Кайзен» (постоянное улучшение). Так вот, самые передовые методы японского менеджмента были широко представлены на Бакинском заводе бытовых кондиционеров. Систему всеобщего управления качеством (TQM) прошли десятки и сотни менеджеров завода (мастера, начальники цехов, начальники отделов и многие другие). Иными словами, то, что позволило японским товарам завоевать мир — система управления качеством, — в семидесятых годах в чистом виде было в двух странах — Японии и, как пилотный, можно сказать, проект в Азербайджане — на БЗБК.

Конечно, сложно отобразить в цифрах тот эффект, который был получен от приобретения этого уникального опыта. Еще в процессе строительства завода десятки наших специалистов посетили Японию и изучили японский опыт производства. Наши инженеры и руководители полноценно освоили этот опыт и успешно применили его в своей дальнейшей деятельности. По существу, завод бытовых кондиционеров оказался своеобразной академией управления, где самые передовые идеи в менеджменте находили реальное воплощение. «Мы стремились к тому, — говорил Гeйдaр Aлиeв, выступая перед работниками БЗБК, — чтобы наша Родина, Азербайджан, не отставала от мирового научно-технического уровня, хотели, чтобы она шла даже в передних рядах этого прогресса».

От контроля качества

к гарантии качества

Рост экономик, интернационализация бизнеса, повышение требований общественности к производителям способствовали быстрой трансформации теории менеджмента. За сравнительно короткий срок в производстве произошел переход от концепции «контроля качества» к «гарантии качества», а затем и «к менеджменту качества». Тотальный контроль качества, как ни парадоксально, не способствовал снижению издержек производства. Требовались новые подходы — необходимо было поставить барьеры перед браком на ранних этапах производства, чтобы гарантировать выпуск качественной продукции. Главенствующим стал принцип ориентации на потребителя.

Просто удивительно, но этот переход, произошедший в сфере производства, был не только своевременно замечен политиком столь высокого ранга, как Гeйдaр Aлиeв, но и реализован на практике. Прошло чуть более 25 лет после применения в нашей республике первого японского опыта менеджмента, как по инициативе Гeйдaра Aлиeва в Азербайджане был реализован проект, по существу, положивший начало новой эре менеджмента на предприятиях. Именно в 2002-2003 годах в рамках соглашения с Японией (организация JETRO) в Азербайджане приступили к внедрению систем менеджмента качества по стандарту ISO 9001 и стандарту американского нефтяного института API Q1 на шести предприятиях нефтяной промышленности. Ветераны объединения «Азнефткимьямаш» вспоминают, как Гeйдaр Aлиeв еще за несколько лет до этого говорил о необходимости иметь монограмму API на продукции отечественного нефтяного машиностроения, чтобы выйти на мировые рынки. Он неоднократно подчеркивал, что «работа по международным стандартам открывает дорогу к развитию и прогрессу, служит укреплению нашей экономики».

И вот новый виток в развитии теории менеджмента, и опять мировой опыт передается Азербайджану, что называется, из «первых рук». За время реализации проекта 83 японских специалиста (ученые в области менеджмента, консультанты, аудиторы API, технические эксперты, переводчики) посетили Азербайджан и провели многодневные тренинги и консультации, помогали разрабатывать необходимую документацию, делились современным опытом. Наши специалисты также посетили Японию и прикоснулись на практике к феномену под названием «японское экономическое чудо». Именно тогда была заложена в Азербайджане культура консультирования и управления в области международных стандартов ISO. Это был мировой опыт, основанный на высочайшем японском профессионализме, на знании производства и мировых тенденций в менеджменте.

Сейчас многочисленные участники того проекта работают на промышленных предприятиях, в госструктурах, консалтинговых и сертификационных компаниях нашей страны. Приобретенные знания позволили сделать международные стандарты ISO полезным инструментом в совершенствовании производства. Благодаря усилиям Госстандарта Азербайджана за последние годы значительно выросло качество сертификации систем менеджмента, что положительно отразилось на общей культуре управления предприятиями. Обладая системным мышлением, Гeйдaр Aлиeв видел в формировании менеджеров нового поколения залог процветания экономики Азербайджана. Причем постоянное пополнение и обновление команды, открытость для новых тенденций и знаний были основополагающими в этой политике.

Общество без границ,

или Еще раз о преемственности

Джек Уэлч руководил американской «Дженерал электрик» 20 лет. Его гениальные идеи обеспечили рост и лидерские позиции компании, а сам он был включен в список великих менеджеров США ХХ века. Его концепция «Компания без границ», внедрение которой не всегда встречало понимание, сделала его компанию открытой к новым веяниям и очень восприимчивой к изменениям. «Шесть сигм», «интернет» и многое другое не ускользало от внимания Уэлча, и он настойчиво внедрял это в практику компании, преодолевая порой сопротивление коллег.

Еще в 70-е годы прошлого века Гeйдaр Aлиeв, по существу, приступил к реализации концепции «Общества без границ», открывая Азербайджан всему передовому, что есть в мире. Эта тенденция сохранилась и получила достойное продолжение. Рост авторитета нашей республики на мировой арене, ее узнаваемости и укрепление положительного имиджа — это результат и нефтяного «Контракта века», и спортивного прорыва Азербайджана, и победы на «Евровидении», и продолжения той политики открытости ко всему прогрессивному, что демонстрирует сегодня высшее руководство республики. О необходимости соответствовать мировым стандартам менеджмента говорил и наш уважаемый президент Ильxaм Aлиeв в своей недавней речи, посвященной программе развития Азербайджана до 2020 года.

Бисмарк говорил: для того, чтобы прославиться, не обязательно воевать, достаточно строить. Начиная с улучшения «менеджмента качества», наша республика успешно идет по пути неуклонного повышения «качества менеджмента», а имя Гeйдaра Aлиeва и слово «созидатель» давно уже в сознании людей воспринимаются как синонимы. Как лидер он разглядел мировые тенденции и повел за собой людей, как менеджер он каждую программу детально прорабатывал и контролировал. При нем были построены не только заводы, фабрики и больницы. Самое главное — был заложен фундамент культуры менеджмента, основанный на передовом мировом опыте. Поэтому я глубоко убежден, что книга о Гeйдaре Aлиeве как величайшем менеджере ХХ века еще ждет своего выхода в свет.

Азербайджанские известия.-2012.- 15 июня.- С.-2