Кирилл ГАБУРИЧ, президент Azercell: «Мы очень серьезно относимся к своей социальной ответственности перед обществом»

2013 год объявлен в Азербайджане Годом информационных технологий. Это напрямую касается и деятельности операторов сотовой связи, работающих в нашей стране, поскольку мобильная связь — один из важнейших сегментов всего сектора информационно-коммуникационных технологий. О достижениях и перспективных планах крупнейшего в Азербайджане оператора сотовой связи рассказывает в интервью агентству 1news.az Кирилл ГАБУРИЧ, который с прошлого года возглавляет компанию Azercell

— Господин Габурич, компания Azercell уже более 16 лет работает в Азербайджане. Какой объем инвестиций за этот период направлен в развитие компании и какой объем вложений запланирован на текущий год?

— На сегодня доля Azercell на рынке мобильной связи Азербайджана составляет порядка 53%, а число наших абонентов достигло 4,4 млн человек. Естественно, добиться этого невозможно без определенных вложений. Инвестиции компании в развитие телекоммуникаций в прошлом году составили 100 млн манатов, а за весь 16-летний период — 1 млрд манатов. Кроме того, в 2012 году компания выплатила налогов на сумму 90 млн манатов, а за весь период своей деятельности в Азербайджане сумма налоговых выплат достигла 925 млн манатов. Таким образом, Azercell является самым крупным налогоплательщиком в Азербайджане среди компаний, работающих в ненефтяном секторе экономики. Если говорить про сеть, то наши инвестиции практически никогда не прекращаются. В этом году планируется инвестировать еще 100 млн манатов. Это минимальная ежегодная сумма инвестиций нашей компании.

— Какие практические работы будут проделаны в этом году?

— Президент Азербайджана Ильхам Алиев объявил 2013 год Годом информационных технологий. И, соответственно, в этом году мы продолжим наше развитие с целью расширения спектра услуг абонентам. Кроме того, мы планируем установить дополнительно тысячу новых передающих антенн 3G и таким образом их число удвоится. Работы по установке новых антенн идут ежедневно, даже в момент нашего разговора с вами! Иными словами, количество наших антенн растет каждый день. Раньше мы строили сеть 2G, сейчас занимаемся сетью 3G и хотим, чтобы услуги Azercell были доступны по всей территории Азербайджана, независимо от того, где находится абонент, чтобы он всегда мог воспользоваться всеми нашими услугами. Установка новых передатчиков 3G позволит расширить зону покрытия, а также улучшить устойчивость сигнала. Кроме того, мы планируем в 2013 году расширение сети 4G. В настоящее время существует 10 точек доступа 4G, однако планируем увеличить их число. Система задействована пока только в Баку. Мы сейчас ведем переговоры, чтобы соорудить в этом году дополнительно еще несколько десятков передающих антенн 4G. И, несмотря на то, что сегодня в Азербайджане очень мало аппаратов, поддерживающих систему 4G, тем не менее мы приступили к продаже модемов под нее. Модемы 4G продаются, но, естественно, не в таком количестве, как 3G, и к тому же аппараты, поддерживающие эти технологии, пока очень дорогие. Через определенное время эти технологии получат более широкое применение и произойдет естественный спад цен. Данный этап является пока только начальным для этих технологий.

— Господин Габурич, скоро в Азербайджане будет задействована система переноса номеров. Готова ли компания Azercell к применению этой системы и что нового стоит ожидать в связи с этим? Например, изменения в ценовой политике, работу по привлечению новых клиентов?

— Да, наша компания полностью готова к этому. Мы всегда говорили, что введение системы переноса номеров может способствовать изменениям в лучшую сторону. Возрастет конкуренция между сотовыми операторами, улучшится качество связи, сервиса, увеличится число услуг, оказываемых абонентам. При использовании новой системы клиенты захотят испробовать услуги и других операторов сети, и нас это устраивает, так как мы готовы предоставить им качественные услуги, и они почувствуют эту разницу. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Мы считаем внедрение в Азербайджане системы переноса номеров очень позитивным моментом. Поэтому расширяем работы по покрытию территорий устойчивой связью на случай, если столкнемся с «бумом» новых клиентов.

— Все операторы мобильной связи в Азербайджане имеют разные тарифы. Естественно, что любому абоненту выгоднее разговаривать внутри сети, а при разговоре вне сети тарифы заметно выше. В связи с вводом переноса номеров у клиентов могут возникнуть определенные проблемы, так как при смене оператора у абонента остается старый номер и префикс. Существует ли какая-нибудь «система предупреждения абонента» о том, что абонент, которому он звонит, обслуживается другим оператором сотовой связи?

— У Azercell есть определенный опыт, так как в мире эта система уже применяется, а наша компания является частью TeliaSonera. Поэтому внедрить такую систему предупреждения нам будет не так уж сложно. Чтобы клиент знал, каким оператором обслуживается абонент, которому он звонит, скорее всего при вызове будет звучать определенный тон, например мелодия Azercell. Возможно также применение системы длинных и коротких гудков. Тогда клиент в зависимости от продолжительности гудков будет знать, какому оператору он звонит. Существует возможность внедрения системы короткого номера, позвонив на который, можно будет узнать, каким оператором обслуживается тот или иной номер, на который вы собираетесь звонить. Во всяком случае, наша компания готова к применению этого новшества.

— Хотелось бы также затронуть и вопрос роуминга. Согласитесь, тарифы за роуминг достаточно высокие, и звонить клиентам заграницу бывает невыгодно. Ожидается ли снижение тарифов в этом сегменте услуг?

— У нас подписаны соглашения по роумингу с 450 операторами в более чем 160 странах мира. Ценообразование в данном случае зависит не только от нас, но и от наших партнеров за границей, с которыми мы подписываем соглашения. Они устанавливают свою цену, и по ней рассчитывается использование сети, когда наш клиент едет заграницу и использует мобильную связь. На их выставленный счет мы приплюсовываем свою наценку, но очень маленькую. Например, в Бельгии есть два оператора, с одним мы можем говорить по тарифам 4 маната за минуту, а с другим — за 1,5 маната. Все зависит от договоренности, если оператор идет нам навстречу, то все хорошо.Чтобы как-то снизить цены на роуминг, Azercell и 22 оператора TeliaSonera договорились о понижении цен на роуминг более чем на 60%. Но это касается только операторов, входящих в TeliaSonera. Другие операторы за границей пока неохотно идут на это, так как зарабатывают на роуминге приличные деньги. Кстати, на днях Azercell объявила об очередных скидках на роуминг для абонентов Sim-Sim, которым теперь будет очень выгодно пользоваться нашими услугами заграницей.

— Как известно, Azercell также очень активна в социальных сетях. У вас самое большое количество фанов в Facebook и Twitter.

— Да, мы видим, что социальные медиа очень популярны в Азербайджане, и мы как компания хотим быть там, где нашим абонентам нравится проводить время. Сейчас в Facebook у нас около 250 тысяч фанов, и они задают нам очень много вопросов касательно наших услуг. По нашим данным, эксперты Azercell отвечают на вопросы в промежутке менее чем за час на 98% всех заданных вопросов. Ни у одной азербайджанской компании нет таких достижений. Мы также отвечаем на вопросы в Twitter. Наш канал в этой сети был заверен самой компанией Twitter Inc. Там у нас насчитывается порядка 20 тысяч последователей. Ну и, конечно, мы предоставляем бесплатный доступ в Facebook посредством линка 0.facebook.com для всех абонентов Azercell, а также сервис для отправки «твиты» в Twitter посредством SMS-сообщений.

— Компания Аzercell достаточно часто выступает в качестве спонсора некоторых социальных проектов в Азербайджане. Что можете сказать про эти проекты?

— Аzercell очень серьезно относится к своей социальной ответственности перед обществом. Нашими приоритетами являются образование, социальное благополучие и окружающая среда. Среди наших проектов можно отметить такие, как мобильная зубная клиника и мобильная глазная клиника, в которых ежемесячно обследуют и лечат детей, живущих в детских домах и в регионах страны. «Горячая линия» оказывает экстренную психологическую помощь детям, находящимся в трудных жизненных ситуациях. Аzercell не забывает и о молодежи. Инновационный центр Barama, являющийся первым на Кавказе бизнес-инкубатором, призван помочь молодым предпринимателям, у которых есть start-up идеи в сфере ИТ. Мы также заботимся об окружающей среде. В октябре 2011 года запустили интерактивную онлайн-платформу, т.н. Carbon Reduction Tool, с помощью которой каждый может внести свой вклад в сокращение выбросов СО2. И, наконец, мы активно участвуем в продвижении азербайджанской культуры. В 2012 году совместно с финской музыкальной академией Савонлинна и нашей материнской компанией мы реализовали проект под названием «Музыка объединяет». В рамках этого проекта профессора из Финляндии посетили Баку и провели мастер-классы для студентов Бакинской музыкальной академии. После этих классов несколько азербайджанских студентов были приглашены в Финляндию для дальнейшей учебы и там могли показать свое мастерство. Мы планируем продолжить данный проект и в этом году.

— И последний вопрос: как вы себя чувствуете в Аzercell?

— Аzercell — это профессиональная команда. Скажу откровенно, даже в мою бытность президентом Moldcell наши сотрудники неоднократно приезжали в Баку для изучения опыта. Азербайджан воистину может гордиться компанией Azercell, так как она является кузницей кадров для всей TeliaSonera. В настоящее время кадры, выросшие в Azercell, работают в Непале, Узбекистане, Молдове, Турции и Швеции. Я горжусь тем, что возглавляю такую замечательную компанию, как Azercell!

Азербайджанские известия.- 2013.- 2 марта.- С.1