Cамир ДЮБЕНДИ, председатель правления DAIR: «Пока основу нашей туриндустрии составляет выездной туризм»

По некоторым данным, нынешним летом в Азербайджан ежедневно въезжают, в среднем, около 700 туристов. Ассоциация отелей и ресторанов (DAIR) работает в довольно напряженном ритме, стараясь обеспечить бесперебойную и высококачественную работу сектора гостеприимства и общественного питания. О том, как развивается данная сфера, какие новации внедрены в повседневную практику гостиниц и ресторанов Баку и других городов республики, рассказывает агентству ABS председатель правления DAIR Самир ДЮБЕНДИ.

— В этом году DAIR инициировала несколько предложений по развитию туризма, прежде всего внутреннего. Какова их фактическая судьба?

— Мы, действительно, генерируем разные идеи и проекты, нацеленные на развитие в целом туризма и гостеприимства, а также в целях совершенствования тех или иных процессов, сопряженных с развитием отрасли. Как и ранее, мы придерживаемся тактики приоритетного продвижения внутреннего туризма, но и наряду с этим стараемся способствовать и развитию въездного туризма и, в конечном счете, массовости туриндустрии. В начале текущего года мы провели заседание «круглого стола», где были выслушаны представители отрасли, проведен обмен мнениями и приняты обращения в различные государственные структуры. Налицо ряд достижений, в реализации которых мы принимали непосредственное участие. В частности, упрощение визовых процедур с рядом стран, применение системы Tax Free, возвращение на наш рынок нескольких бюджетных авиакомпаний и т.д. На фоне перечисленного мы наблюдаем приток иностранных туристов из стран Ближнего Востока, Ирана и России. С уверенностью можем отметить, что ежедневно в страну въезжают порядка 600-700 туристов. Прогнозируется доведение количества въезжающих туристов до 1,5 млн человек за год. Хотелось бы отметить, что на фоне роста числа прибывающих туристов мы ощущаем недостаток номерного фонда, в особенности нехватку бюджетных (2-3 звезды) отелей, позволяющих принимать туристические группы. На данный момент столичные отели переполнены, и многие из них не принимают бронирование на 1,5-2 месяца вперед. Это, конечно же, нас радует. Тем не менее мы не раз обращались с просьбой мотивирования строительства бюджетных отелей, к примеру, освобождения этих объектов от некоторых налогов или применения систем дифференцированного налогообложения не только для отелей, но и для туристических агентств, которые заняты привлечением иностранных туристов.Считаем также, что государство может применить льготные цены на выделение целевых земельных участков под строительство подобных отелей. Что касается внутреннего туризма, то, на наш взгляд, развитие туристических механизмов внутри страны позволит отточить все нюансы и подготовиться к большему наплыву иностранных туристов. Мы не раз затрагивали такие вопросы, как совершенствование железнодорожного сообщения, связывающего столицу, крупные города и регионы страны. Согласитесь, что текущее состояние железнодорожных линий, вокзалов и т.д. оставляет желать лучшего. Помимо этого надо расширить спектр и повысить уровень оказываемых услуг. Над этим мы работаем, проводим различные образовательные мероприятия, нацеленные на повышение квалификации сотрудников. С сожалением приходится констатировать, что наши туристические компании привыкли за последние годы к выездному туризму, когда азербайджанский турист формировал основную статью их доходов. В результате многие позабыли о механизмах въездного туризма. Ныне это приводит к некоей неразберихе — туристы не получают достаточного количества дополнительных услуг, экскурсий, развлечений, культурных мероприятий и т.д., «беспризорно» разгуливают по городу без групповодов. Неважно обстоят дела с туристическим и экскурсионным транспортом, не хватает транспортных компаний, имеющих в наличии туристские автобусы. Мы также предлагали снизить либо совсем убрать стоимость входных билетов в историко-архитектурные заповедники, музеи и иные достопримечательные места. В любом случае эти объекты являются государственными и функционируют за счет бюджетных средств, то есть дотируются государством.Надо отметить также бездеятельность и безразличие некоторых структур, которые реально могут способствовать процессам развития. Например, наше предложение о внедрении возможности дополнительных услуг — таких, как экскурсии, посещение музеев и т.п., — посредством единых транспортных карточек BakuKart. Подобный опыт есть у многих крупных европейских городов. Но, к сожалению, BakuKart не реагирует на данное предложение, избегает встречи с нашими специалистами. Надеемся после сезона отпусков вернуться к этому вопросу и настоять на встрече, где можно будет обсудить все детали.Решение за государством. Мы всего лишь в силах способствовать процессам развития, анализировать и выносить на обсуждение все эти предложения.

— Сохраняет ли актуальность Бакинский шопинг-фестиваль, который планировалось провести в 2017 году? Идет ли подготовка к нему, ведь ассортимент магазинов столицы просто рухнул?

— Я бы не сказал, что рынок рухнул. Да, была определенная стагнация в данной отрасли. Но сейчас вроде все пришли в себя. Обратите внимание на то, как развивается шопинг, — иностранцы скупают одежду, сувениры и т.д. Мы ведем переговоры с заинтересованными компаниями в розничной торговле, с торговыми центрами и туристическими компаниями, которые могут сформировать новый туристический продукт и продвигать его на зарубежные рынки. В сентябре планируем посетить саммит-шопинг фестиваля в ОАЭ и обменяться опытом с организаторами такого рода мероприятий из различных стран.

— Как оценивает DAIR «вал» иранских и арабских туристов в Баку? На улице их много, но в платежном балансе страны все равно лидирует выездной туризм. Так есть ли «вал» и «бум» на отдых в Баку и Азербайджане?

— Приток любых иностранных туристов приводит к развитию всей туристической инфраструктуры. Что мы и наблюдаем сегодня. Отели переполнены, рестораны работают на прибыль, таксисты довольны, торговые центры увеличивают обороты и т.д. Тем не менее нам еще предстоит поработать над совершенствованием процессов всего комплекса въездного туризма. Трудно сейчас говорить о том, на чьей стороне будет перевес. Мы сможем подытожить цифры только к концу года или в начале следующего года. Но динамика развития числа прибывающих туристов, интерес к Баку и, в целом, к стране растет с неимоверной скоростью. Если мы удержим данные темпы, то в скором времени перевесим баланс в сторону въездного туризма. А если мы все же сможем поднять уровень внутреннего туризма, то добьемся еще больших экономических результатов. Из-за девальвации национальной валюты сегодня азербайджанскому туристу стало дороже ездить за рубеж. Но люди должны отдыхать, получать новые положительные эмоции. Поэтому самое время развивать внутренний потенциал отечественной туриндустрии.

Азербайджанские известия.- 2016.- 18 августа.- С.1-2.