Джейхун САЛМАНОВ, заместитель председателя Госагентства ASAN xidmяt:«Мы
должны всячески поощрять инновативный образ мышления
и идеи для стартапов»
Заместитель председателя Государственного агентства по
оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при президенте Азербайджана Джейхун Салманов дал интервью информационному агентству
1news.az. Представляем вниманию читателей «Азербайджанских известий» его ответы
на вопросы.
— Как известно, Госагентство по
оказанию услуг гражданам и социальным инновациям является первопроходцем в
сфере внедрения новых технологий. Поэтому первый наш вопрос такой: какие
новшества в данный момент реализует ASAN xidmяt?
— ASAN xidmяt
— очень практичный социально-инновационный проект, интеллектуальный продукт
Азербайджана, подаренный нашей страной миру. Успехи ASAN xidmяt в сфере предоставления госуслуг
с интересом встречают в мире. Сейчас ряд государств изучают опыт нашей страны в
данной сфере и внедряют его. Международные организации советуют своим
странам-членам модель ASAN как передовой опыт. Так, в 2015 году Организация
Объединенных Наций удостоила модель ASAN xidmяt высокого рейтинга в категории «Усовершенствование
оказания государственных услуг» и наградила нашу службу специальной премией и
дипломом. В октябре 2018 года ИСЕСКО учредила «Премию ASAN», и страны-члены,
завоевавшие успехи в предоставлении госуслуг, будут
ежегодно ею награждаться. Словом, результаты дают повод для гордости и являются
логическим итогом работ, проделанных страной в сфере госуслуг,
инноваций и цифровизации.
— Какие методы и новации используются при анализе
информации?
— Для анализа открытой государственной информации и ее использования в процессе принятия решений идет
работа над внедрением аналитической технологии BIG DATA, планируются
структурирование информации и устранение аномалий, а также составление
прогнозов на основе анализов.
С целью ускорения процесса создания новых решений в
общественной сфере намечены технические и поощрительные работы для обеспечения
доступа стартапов к открытой информации. Здесь
следует отметить, что для создания проактивных услуг
аналитика данных имеет большое значение.
— Что имеете в виду, говоря о проактивных
услугах?
— Речь идет о работе по расширению концепта myGov и аккумулирования большей информации о гражданине в
личном кабинете. Подразумевается усовершенствование процесса направления
гражданами запросов через платформу myGov в госорганы
и получения соответствующего электронного ответа. Мы, как госагентство,
принимаем необходимые меры для осуществления эффективной координации.
С целью ускорения цифровой трансформации из руководства госагентства и представителей госорганов создана
исполнительная группа электронного правительства, проводятся регулярные
встречи.
— Какие меры предпринимаются с целью расширения
инновационной инфраструктуры?
— Для получения отзывов и предложений граждан, связанных с
деятельностью госорганов и реализуемыми проектами, новшествами, поиском путей
решения имеющихся проблем, сдана в пользование платформа «Единый банк идей»,
которая в полностью автоматизированной форме объявляет конкурсы, проводит
оценку и анализ идей, подсчитывает и предоставляет результаты. Ведутся работы и
по расширению круга охвата Центра инкубации и акселерации Госагентства
INNOLAND, сданного в пользование в ноябре прошлого года для поддержки развития
в стране инновативного предпринимательства и создания
новых усовершенствованных продуктов, внедрения конкурентоспособных инноваций в
глобальную сеть, более масштабного поощрения и поддержки инноваций. За
последние шесть месяцев в Центре инкубации и акселерации INNOLAND было
проведено более 50 мероприятий, в которых приняли участие около 4000 человек.
Программа INNOLAND поддерживается более 30 местными и международными
консультантами из различных сфер. Реализация проектов акселерации продолжается
с таким структурами, как Министерство сельского хозяйства, ОАО Azergold. Одновременно ведутся работы по разработке новых
программ инкубации и акселерации, отбору и развитию проектов в соответствии с
запросами различных государственных и частных организаций.
— Скажите, а какие основные задачи стоят перед вами, какие
инновации, новые проекты вы намерены реализовать в будущем?
— Дальнейшее совершенствование деятельности ASAN xidmяt. Но мы знаем, что ни одно
учреждение не может эффективно функционировать в течение длительного времени,
не реагируя на постоянно меняющиеся вызовы. Одной из основных задач, стоящих
перед нами, является дальнейшее упрощение услуг, предоставляемых центрами ASAN xidmяt, устранение лишних
процедур. В настоящее время мы работаем над внедрением новых технологий в
центрах. Как известно, в пользование было сдано мобильное приложение ASAN xidmяt, с тем, чтобы позволить гражданам
занять очередь за услугами, не посещая центры. Через мобильное приложение
граждане могут выбрать соответствующий сервисный центр в центрах ASAN xidmяt и ASAN Kommunal,
ознакомиться со списком необходимых документов и занять очередь. В мобильном приложении
ASAN xidmяt гражданам
предоставляются такие функции, как онлайн-обращение, телефонные звонки в Колл-центр «108», доступ к картам, показывающим путь от
места пребывания к центру услуг, и др.
— А как обстоят дела по внедрению технологии искусственного
интеллекта?
— Ведутся работы по созданию искусственного интеллекта ASAN
и подготовке продуктов искусственного интеллекта, а также по автоматизации
реагирования «Колл-центра» Госагентства на обращения
граждан с внедрением технологии искусственного интеллекта.
В то же время планируется на основе алгоритма машинного
обучения превратить камеры безопасности в центрах ASAN xidmяt в умные приборы, обеспечить работу таких функций,
как «распознавание предметов», «определение эмоций», «организация и наблюдение
за потоком граждан». Планируются также работы по внедрению в стране технологий
«Интернета вещей» и созданию в данной сфере местной продукции. Центр инкубации
и акселерации INNOLAND ведет работу над разработкой интеллектуальных решений в
областях, имеющих большое общественное значение.
— Предполагается ли в перспективе расширение сети INNOLAND?
— Для расширения круга охвата INNOLAND в регионах и Баку
планируется открыть новые центры. Кроме того, создается инфраструктура,
необходимая для реализации онлайн-программ акселерации и подключения к
программе акселерации стартаповцев из любой точки
страны, без выезда. Но мы знаем, что открытие этих центров — лишь часть работы,
и одними из основных направлений нашей деятельности являются поощрение инновативного образа мышления и разработка еще большего
количества идей для стартапов. А для этого следует
тесно сотрудничать и с учебными заведениями, и с частными компаниями. Мы верим,
что наша страна обладает потенциалом, чтобы превратиться в региональный
хаб по стартапам и инновациям,
а для этого все соответствующие госструктуры, другие учреждения должны
консолидировать свои усилия.
Азербайджанские
известия.- 2019.- 20 августа.- С.1-2.