Elektron ticarətin inkişafına
poçtlar əsaslı töhfə verə bilərlər
İnformasiya
texnologiyalarının və internetdən istifadənin
sürətli inkişafı ilə dünyada yeni bir
iqtisadi nizam yaranmaqdadır. Bu
nizamın yaranması ilə coğrafi sərhədlər
aradan qalxmış, satıcı ilə
alıcının görüşdüyü yer olan
bazarlar fərqli bir ölçü qazanmış və
satıcılar bütün dünyadan müştəri qəbul
edə biləcəkləri kommersiya fəaliyyətlərini
web bazalı sistemlərə köçürmüşlər.
Cəmiyyətin bütün seqmentlərində, gündəlik
həyatın hər sahəsində kompüterdən
istifadənin dövrün gərəyi
olduğu şüuru meydana gəlmişdir. Beləliklə də bu əhəmiyyətli iki
məqam, iqtisadi inkişafın və ictimai rifahın
təmin edilməsində elektron ticarətə
strateji bir əhəmiyyət qazandırmışdır.
Ölkələr arası
ictimai və ticarət əlaqələri inkişaf edərək,
qloballaşdığı bir dövrdə, ünsiyyətdə
sürət qaçılmaz bir ehtiyac halını
almışdır. İnformasiya texnologiyaları və bu sektordakı inkişaflar
sözügedən ehtiyacı qarşılayacaq həllər
tapmışdır. İnformasiya
texnologiyalarının inkişaf prosesinə paralel
olaraq, iqtisadi fəaliyyətlərin xarakteri də
köklü şəkildə dəyişməkdədir.
E-ticarəti bu qədər
diqqət mərkəzində edən elementlər şirkət
ilə hədəf kütləsi arasındakı
birbaşa əlaqənin təmin etməsi,
marketoloqlara istədikləri məlumatları təqdim
etməsi, sürətli və ucuz olması və
bütün bunların elektron mühitdə olması sayıla
bilər. Digər müsbət elementlər
arasında isə çatdırılmada asanlıq və
ucuzluq, dərhal geri qaytarma, qlobal bazarlara
çıxış imkanı, 24 saat xidmət və dərhal
satış yer alır.
Elektron ticarətdən istifadənin
artırılmasında dünya ölkələrinin poçt
operatorları da bir sıra yenilklər etməkdədirlər.
Bunlara misal olaraq, Belarus dövlətinin təyin
olunmuş poçt operatoru “Belpoçt” elektron ticarətin
müasir dövrdə vacib xidmət növü olduğunu nəzərə
alaraq, "Standard", "E-commerce MAX", "Standard
+", "Elite" xidmət paketləri üzrə 10%
endirim və 3 ay ərzində istifadə imkanı təqdim
edir. Bu paketlərə 30 kq-a qədər
sifarişlərin çatdırılmasının müxtəlif
növləri, “E-commerce MAX” xidmət paketində isə fiziki
ağırlığı məhdudlaşdırmadan
malların daşınması və onlayn mağazaların
ehtiyaclarına əsasən digər xidmətlər daxildir.
"Belpoçta"nın əsas
vəzifəsi elektron ticarət sifarişlərinin Belarusda istənilən
yerə və operativ çatdırılmasını, bu
cür məhsulların daşınması və
çatdırılması zamanı müştərilərin
məmnuniyyətini tam təmin
etməkdir.
Lixtenşteyn poçt
xidməti öz şöbələrində
kriptovalyutaların satışı və mübadiləsi xidmətlərinin
təqdimatına başlandığını elan edib. Fevral
ayından başlayaraq arzu edən hərkəs paytaxt
şöbələrindən hər hansı birində bitcoin
ala və şəxsi pul kisəsi əldə edə bilər.
Gələcəkdə mübadilə xidmətlərini
ölkənin bütün poçt şöbələrində
tətbiq etmək, eyni zamanda əlçatan sikkələrin
siyahısına efirium (ETH), ripl (XRP), latkoin (LTC) və bitkoin
keş (BCH) sikkələrini daxil etmək
planlaşdırılır. Virtual valyuta ilə ticarətə
başlamaq məqsədilə, Lixtenşteyn poçt xidməti
İsveçrənin “Vardex Suisse AG” adlı tənzimlənən
maliyyə şirkəti ilə əməkdaşlığa
başlyıb. Bu təşəbbüsün təşkilatçılarının
sözlərinə görə, kripto-mübadilə pul
mübadiləsi biznesinin başqa növlərindən
heç nə ilə fərqlənmir.
Bir çox ölkələr isə coğrafi
şəraiti, istifadəçilərin mövcud tələblərini
nəzərə alaraq, pilotsuz uçuş aparatları -
dronlar vasitəsilə poçtun daşınmasına
başlamışlar. Məsələn,
Türkiyənin İstanbul şəhərindən Adalar
istiqamətinə yükün sürətlə
çatdırılması tələb olunursa, bunu etmək
mümkündür. İstanbuldakı tıxaclar nəzərə
alınarsa, 2 saatlıq yolu dronla yarım saatda qət etmək
olar. Yaponiyanın “Japan Post” poçt operatoru Fukisima
prefekturasında əməkdaş
çatışmazlığı ilə əlaqədar olaraq
sənədləri pilotsuz uçan aparatlarla
çatdırmağa başlayıb. Poçt
operatoru sənədlərin çatdırılması
üçün dronların sınaqlarına keçən
ilin sonundan başlayıb. Ötən ilin son günlərində
Minamisoma və Nami şəhərləri arasında yeni illə
bağlı yazılan açıqcaları 9 km məsafədə
dronlar çatdırıb. Uçuş müddəti 15
dəqiqə təşkil edib. Hazırda şirkət
poçt dronlarından müntəzəm istifadə etmək
niyyətindədir. “Japan Post” saatda 54 km sürətlə
hərəkət etməklə 2 kq
ağırlığında yük daşıya bilən
dronlardan istifadə edəcək. Əvvəlcə operator
poçt və reklam bukletlərini çatdırmağı,
gələcəkdə isə sənədlərlə işləməyi
planlaşdırır.
Dünya təcrübəsində tətbiq
olunan yeniliklərdən və poçt sisteminin elektron ticarətin
inkişafına təkan verən ən əhəmiyyətli
xidmətlərdən biri də “fullfilment” xidmətidir. Bu xidmət vasitəsi ilə istənilən elektron
ticarət şirkəti poçtun çeşidlənməsi
və daşınması mərkəzində yer icarəyə
götürərək, sifarişlərin vaxt itirmədən
bir başa müştəriyə
çatdırılmasını təmin edir. Xidmətin
tətbiqi nəticəsində elektron ticarət sifarişlərinin
çatdırılma vaxtının qısaldılmasına və
dəyərinin azaldımasına gətirib
çıxarır.
Ümumdünya Poçt
İttifaqının 2016-cı ildə İstanbul şəhərində
keçirilmiş konqresində əməliyyat effektivliyini və
elektron ticarətin poçt sistemində inkişafını
artırmaq üçün hər bir regionun prioritetləri və
ehtiyaclarını dəstəkləməklə regional
inkişaf planlarının həyata keçirilməsi (E-Ticarətin
mövcudluğu (ORE)) - Xidmət Keyfiyyətinin
Təkmilləşdirilməsi Proqramı üzrə üzv
ölkələrə 2017-2020-ci illəri əhatə edən
fəaliyyət planı və yol xəritəsinin tərtib
olunması öhdəliyi qoyulmuş və bu istiqamətdə
ölkəmizin poçt Administrasiyası tərəfindən
müvafiq işlər görülməkdədir.
Son illər Azərbaycanda elektron
ticarətin həcmi ildən-ilə artır ki, bu da
iqtisadiyyatın şaxələndirilməsi, qeyri-neft sektorunun
inkişafı, telekommunikasiya infrastrukturunun modernləşdirilməsi,
eləcə də bank və poçt sektorunda elektron xidmətlərin
səviyyəsinin genişləndirilməsi hesabına baş
verir. Bu baxımdan Azərbaycan
Respublikasının Poçt Administrasiyası olan Nəqliyyat,
Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi və ölkənin
bütün yaşayış məntəqələrini əhatə
edən ən geniş poçt şəbəkəsinə
malik milli poçt operatoru “Azərpoçt” MMC tərəfindən
elektron ticarətin inkişafı istiqamətində bir
sıra işlər görülməkdədir.
Nəqliyyat, Rabitə və Yüksək
Texnologiyalar Nazirliyinin təşəbbüsü, Avropa
İttifaqının və BMT-nin Ticarət və
İnkişaf üzrə Konfransının dəstəyi ilə
Bakıda ilk “Bakı Elektron Ticarət Forumu 2018” adlanan Beynəlxalq
Elektron Ticarət Forumu keçirilib. Forumda beynəlxalq təşkilatların,
dövlət qurumlarının, ictimai təşkilatların
nümayəndələri, mikro, kiçik və orta
sahibkarlar, investorlar və startaplardan ibarət 300-dən
çox yerli və xarici nümayəndə iştirak edib.
Eyni zamanda, 20-dən çox ölkənin sahə üzrə
mütəxəssisi, 10 beynəlxalq təşkilatın,
60-dan artıq e-ticarət və onlayn ödəniş
platformalarının təmsilçiləri foruma
qatılmışdır.
Tədbir zamanı Azərbaycanda
elektron ticarət, elektron ödəniş və logistika xidmətləri,
gömrük-vergi rüsumları, bu sahədə kiçik və
orta sahibkarlığın inkişafı, elektron ticarət sahəsində
startap layihələrinin genişləndirilməsi, həmçinin,
bu sahənin müxtəlif aspektlərinin inkişafı ilə
bağlı dövlət orqanlarının, beynəlxalq
inkişaf agentliklərinin, biznes strukturlarının səmərəli
əməkdaşlığı müzakirə olunub. Azərbaycanda
və region ölkələrində elektron ticarətin
inkişaf strategiyası, eyni zamanda Avropa İttifaqının
müəyyən etdiyi tələblər strategiyası
üzrə təkliflər irəli sürülüb.
Nəqliyyat, logistika və
poçt infrastrukturunun təkmilləşdirilməsi
hesabına bu gün Azərbaycan Tranzit Poçt Mərkəzinə
(HUB) çevrilmişdir. 2018-ci ilin 10 ayı ərzində
"Azərpoçt" MMC üzərindən HUB-la 16
ölkəyə 4 mln 171 min 645 ədəd poçt göndərilmişdir.
Poçt operatorları elektron
ticarət sahəsində fiziki vasitəçi kimi
alıcının internet üzərindən sifarişi əsasında
xarici ölkədən poçt vasitəsilə gətirilən
malın ölkə vətəndaşına
çatdırılmasını, həmçinin, elektron
ödənişlərin həyata keçirilməsini təmin
edir. Göndərişlərin çatdırılma keyfiyyətini
yüksəltmək məqsədilə “Azərpoçt” MMC tərəfindən
artıq 2014-cü ildən “SMS-bildiriş” xidmətinin
göstərilməsi təmin edilir. Daxil olan
beynəlxalq poçt göndərişlərinin üzərində
alıcıların telefon nömrəsi olduqda həmin
nömrəyə operativ olaraq SMS-bildiriş göndərilir və
bildirişdə vətəndaşın adına poçt
göndərişinin daxil olması və göndərişi
almaq üçün xidmət göstərən
poçt şöbəsinə müraciət etməyin zəruriliyi
barədə məlumat verilir. Bu xidmətin tətbiqi beynəlxaIq
kiçik paket və bağlamaların
çatdırılmasını xeyli dərəcədə
sürətləndirmişdir. Elektron ticarətin
inkişafı ilə əlaqədar müvafiq xarici ölkələrin
internet mağazalarından göndərişlərin EMS
(Express mail service) xətti ilə Azərbaycana göndərilməsini
təşkil etmək məqsədilə Çin, Malayziya,
Almaniya, Fransa və Niderlandın təyin olunmuş (milli)
poçt operatorlarına ikitərəfli
EMS mübadiləsinə dair müqavilə
bağlanılması barədə “Azərpoçt” MMC tərəfindən
müraciət edilmiş, Çin və Azərbaycan
arasında EMS göndərişlərinin ikitərəfli
mübadiləsinə dair müqavilə
bağlanılmasına nail olunmuş, Çin və
Malayziyadan bu barədə müsbət cavab
alınmış və digər ölkələrlə də
bu istiqamətdə danışıqlar davam etdirilir. Hazırda Estoniyanın "Eesti Post (Omniva)" SC
şirkəti ilə elektron ticarət yüklərinin
Almaniyadan Azərbaycana gətirilməsi və EMS şəbəkəsi
vasitəsilə onların Rusiya Federasiyasına göndərilməsi
barədə danışıqlar aparılır və
yaxın günlərdə müqavilə
bağlanılacaqdır. Əlavə olaraq Ümumdünya Poçt İttifaqının Xidmət
Keyfiyyəti Fondunun “poçtun toplanması və
çatdırılması” layihəsi çərçivəsində
40 ədəd moped, “Azərpoçt” MMC-nin daxili imkanları
hesabına isə xeyli sayda avtomobil alınmışdır ki,
bu nəqliyyat vasitələrinin köməyi ilə poçt
göndərişlərinin çatdırılması
vaxtı nəzərəçarpacaq dərəcədə
artacaqdır. Bundan əlavə “Azərekspresspoçt” Rabitə
Müəssisəsinin əməkdaşlıq etdiyi yerli
internet mağazalarının sayı günü-gündən
artmaqdadır.
Qeyd etmək lazimdir ki, “Azərpoçt” MMC 1500
poçt şöbəsi vasitəsi ilə ucaqr kənd yerlərində
də istifadəçilərin elektron ticarətdən
yararlana bilmələri üçün əlverişli şərait
yaratmaqdadır. “Azərpoçt” MMC ucqar kənd yerlərində
əhalinin elektron ödənişləri həyata keçirmələri
üçün poçtalyonları ödəmə
terminalları ilə təmin etmişdir. “Azərpoçt”
MMC-nin Avtomatlaşdırılmış Korporativ İnformasiya
Sisteminə (AKİS) bütün poçt şöbələri
qoşulmuş və poçt xidmətləri tam
avtomatlaşdırılmaqla poçt, bank və maliyyə xidmətlərinin
göstərilməsi daha geniş əhatə dairəsinə
malik olmuşdur.
“Azərpoçt” MMC-nin beynəlxalq pul
köçürmələri sistemi üzərindən
poçt şöbələrində ödənişlər
üç valyuta ilə yanaşı milli valyutada da (manatla) həyata
keçirilir.
“Elektron imza”, o cümlədən “ASAN imza”
sertifikatlarının ölkələrarası
qarşılıqlı tanınmasının təmin edilməsi
və hüquqi bazanın təkmilləşdirilməsinin də
elektron ticarətin inkişafında əhəmiyyəti
böyükdür. Bu istifadəçilərin identikləşdirilməsi
və göndərişlərin təhlükəsizliyi ilə
bağlı məsələlərin həllinə xidmət
edir.
Bununla yanaşı, rabitə xidmətlərinin
vahid və əlaqələndirilmiş formada, müasir
innovativ texnologiyaların və metodların tətbiqi ilə vətəndaş
məmnunluğuna nail olunmasını təmin edən “Şəbəkə”
xidmət mərkəzləri işə salınmaqla maliyyə
xidmətlərinin əlçatanlığının daha da
artırılmasına nail olunmuşdur. “Şəbəkə”
xidmət mərkəzinin yaxın gələcəkdə
davamlı olaraq ölkənin digər şəhər və
rayonlarında açılması istiqamətində
müvafiq tədbirlər görülməkdədir.
Respublikamızda elektron ticarətin
inkişafına təkan verən Azərbaycan Respublikası
Prezidentinin 26 sentyabr 2018-ci il tarixli 508 nömrəli Sərəncamı
ilə təsdiq edilmiş “2018-2020-ci illərdə Azərbaycan
Respublikasında rəqəmsal ödənişlərin
genişləndirilməsi üzrə Dövlət
Proqramı”nın “Elektron ticarət infrastrukturunun genişləndirilməsi”
yarımbəndinin icrasını təmin etmək məqsədi
ilə də “Azərpoçt” MMC tərəfindən bir
sıra işlər görülməkdədir. Belə
ki,“Azərpoçt” MMC elektron ödənişlərin həyata
keçirilməsi və ödəniş kartları
bazarında fəaliyyətin təşkili üçün
ödəniş kartlarının emissiyası sahəsində
bank olmayan kredit təşkilatları və lombard fəaliyyəti
ilə məşğul olan şirkətlərlə birgə əməkdaşlıq
edir. Fəaliyyət çərçivəsində
müxtəlif maliyyə təşkilatları ilə birgə
adsız “co-brand” kartların emissiyasına
başlanılmışdır. Kart hesabları tam olaraq
“İBAN” strukturlu kart hesablarına keçirilmişdir. “Azərpoçt”
MMC tərəfindən hüquqi şəxslərə və
sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olan
fiziki şəxslərin tələblərinə uyğun
olaraq, “korporativ kart” adlı yeni kart məhsulu
yaradılmışdır.
Poçt istifadəçilərinin
bütün növ poçt göndərişlərinin
daşınması və çatdırılması ilə
bağlı qiymətlər və müddətlər barədə
məlumatların rahat, poçt şöbəsinə getmədən
mobil telefonlar vasitəsi ilə alınmasına, həmçinin
poçt məntəqələri və
poçt indekslərinin axtarılmasına, poçt
şöbələrinin ünvanları və əlaqə
vasitələri barədə məlumatların əldə
edilməsinə xidmət edən Nəqliyyat, Rabitə və
Yüksək Texnologiyalar Nazirliyinin İnformasiya
Texnologiyalarının İnkişafı Dövlət Fondunun
dəstəyi ilə “POSTCAL” mobil əlavəsi (APP)
istifadəyə verilmişdir.
Dünyada bir çox ölkələrin
poçt operatorlarının elektron ticarət platformaları
mövcuddur. Bunlara misal olaraq, Türkiyənin Poçt və
Teleqraf Agentliyinin (PTT) www.epttavm.com, “Belpoçt”un
www.shop.belpost.by, Avstraliya poçtunun www.shop.auspost.com.au və
s. göstərmək olar.
Bu baxımdan dünyada gedən
tendensiyaya uyğun olaraq, “Azərpoçt” MMC PTT ilə birlikdə
Türkiyə saytlarından istifadəçilərin online
alış-veriş etmələrinə imkan verə biləcək
elektron ticarət platformasının yaradılması istiqamətində
müvafiq işlər görməkdədir. Bu platforma
vasitəsi ilə malların sifariş olunması, online ödənişlərin
edilməsi və çatdırılması mümkün
olacaqdır. Həmçinin “Azərpoçt”
MMC tərəfindən müxtəlif növlü məhsulların
satışı, online ödənişlərin edilməsi və
çatdırılması üçün müstəqil
e-ticarət platformasını, elektron bankçılıq və
e-cüzdan xidmətlərini müştərilərin istifadəsinə
verəcəkdir.
Poçt sistemində e-ticarət sifarişlərinin
çatdırılması üçün tətbiq olunacaq
yeniliklərdən biri də postamatların quraşdırılması
xidmətidir. Postamat online mağazadan sifariş edilmiş
malların çatdırılması üçün
avtomatlaşdırılmış terminaldır. Bu terminal vasitəsi
ilə Siz yaxınlığınızda yerləşən
supermarketdə və ya alış-veriş mərkəzində
yerləşdirilən postamatlardan sifarişlərinizi
rahatlıqla növbədənkənar və kuryer gözləmədən
əldə edə biləcəksiniz. Terminallardan istifadə
müştərilərin 24/7 rejimində poçt xidmətlərindən
istifadəsi üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Elektron ticarət - informasiya sistemlərindən
istifadə edilməklə malların alqı-satqısı,
xidmətlərin göstərilməsi və işlərin
görülməsi üzrə həyata keçirilən fəaliyyət
növüdür. Elektron ticarətin təkmilləşdirilməsi
dövlət qarşısında duran ən mühüm vəzifələrdən
biridir. Bu gün müasir informasiya texnologiyalarının
poçt sahəsində tətbiqi poçtun keyfiyyətcə
yeni mərhələyə keçməsinə şərait
yaradıb. Bütün dünyada olduğu kimi, Azərbaycan
poçtunda da fiziki poçt xidmətlərinin inkişaf
perspektivi birbaşa elektron ticarətlə bağlıdır.
Sifarişin verilməsi və sifariş haqqının ödənilməsi
internet üzərindən aparılsa da, sifariş olunmuş
malın ünvana çatdırılması poçt vasitəsilə
həyata keçirilir. Bu isə ənənəvi poçt
xidmətlərinə olan tələbatın heç vaxt
azalmayacağının və poçt sisteminin elektron ticarətin
inkişafında rolunun əsas göstəricisidir.
Azər Məmmədrəhimov
Bakı xəbər.-
2019.- 12 iyun.- S.14