ИННОВАЦИИ В КОММУНИКАЦИЯХ

Известно, чем четче специалисты представляют цели своих стремлений и поступков, тем больше шансов, что они этих целей достигнут, какими бы далекими они не казались. В сказанном можно убедиться на примере совместного Азербайджано-Британского предприятия, имеющего многообещающее и притягательное название — AzEuroTel.

По своему происхождению оно является производным от «Контракта века», подписанного руководством Азербайджанской государственной нефтяной компании с одной стороны и представителями ведущих нефтяных компаний — с другой. Он предусматривал разработку блока морских месторождений «Азери», «Чираг» и «Гюнешли», расположенных в азербайджанском секторе Каспийского моря. Само собой понятно, их многочисленные сотрудники нуждались в четко и надежно действующей связи в столице республики и с выходом в зарубежные страны.

Выполнение этой ответственной задачи было возложено на СП AzEuroTel, генеральным директором которого назначается Нури Ахмедов. Выбор на него пал потому, что к тому времени он возглавлял Производственное объединение Бакинской городской телефонной связи и лучше него никто не знал ни состояние всех АТС города, ни квалификацию специалистов, с которыми он бок о бок проработал четверть века. Я же егознаю с того времени, когда молодой, энергичный и обходительный в общении с людьми Ахмедов возглавлял районный Центральный телефонный узел. В дни приема к нему приходили до 50—60 и более телефоновладельцев. Их судьбы были схожи с участью больных, обращающихся в поликлинику с одним и тем же признаком заболевания в холодную пору — повышение температуры, сухой кашель, насморк… Одинаковы были жалобы и у всех телефоносъемщиков: месяцами аппарат не действует, без согласия хозяина телефон заблокирован, не ставят на учет на установку телефона...

— Представьте себе, такая ситуация продолжалась вплоть до 1995 года, — сокрушенно, не скрывая огорчения, вспоминал он те полные постоянных нервных перегрузок годы. — Да невозможно было окончательно устранить все неполадки, хотя после назначения меня начальником всей городской телефонной сети прилагал максимум усилий, мобилизовал все силы районных телефонных узлов. Мы ведь имели устаревшие, выведенные в странах Европы из эксплуатации еще в начале прошлого века декадно-шаговые и координатные АТС. Громоздкие стативы с оборудованием в сотни метров тарахтели как трактор ЧТЗ и поминутно ломались. Не в лучшем состоянии были латаные и перелатанные кабельные линии… В общем, вспоминать больно и тошно. Столько сил даром потрачено….

— Однако нелишне напомнить себе и другим для сравнения, как далеко шагнула связь ныне и радоваться успехам. После таких трудных лет, как вышли на мысль о создании нового предприятия связи?

— Жизнь заставила. Уже в 1995 году участники нефтяного контракта стали широко разворачивать работы. Некоторые из них стали поговаривать о создании своих мобильных АТС. Тут потребовалось вмешательство Президента страны

Гейдара Алиева. Как всегда, глава государства был прозорлив и смотрел далеко вперед. Разве мог он допустить, чтобы на территории суверенного Азербайджана работали телефонные станции, принадлежащие зарубежным странам? Как я понимаю, такое допущение явилось бы политической ошибкой и отодвинуло бы на неопределенное время развитие связи у себя в стране. К счастью, этого не случилось. Президент дал указание организовать самостоятельные предприятия связи с применением новейшей техники с привлечением иностранных инвестиций.

Между Министерством связи республики и дочерней британской фирмой российской нефтяной компании «ЛУКойл», тоже участником консорциума, в 1995 году было заключено соглашение об учреждении совместного предприятия на базе АТС-92 с уставным капиталом в 100 тыс. долларов. Оно задумывалось как опорное и должно было служить основой для развития всей телефонной сети столицы…

Взяв в память эти сведения, проследим дальнейший путь нового предприятия. Для него упомянутая нефтяная компания приобрела в Англии на 10 млн долларов новейшую на то время электронную АТС System-Х компании GPT, передав ее в аренду СП на 10 лет. После выплаты ее стоимости с добавлением приращенной суммы из расчета 25 процентов годовых она переходит в собственность наших связистов.

Тут следует сказать и о поддержке СП со стороны министерства. Коль скоро его коллектив показал способность четко организовывать телефонную связь в Баку, используя свою электронную АТС-492, 497, взамен морально и физически устаревшей декадно-шаговой АТС-92, то принимается решение выдать ему лицензию на использование международной связи. Так удачно пошли дела, что доходы стали увеличиваться по двум направлениям. Часть вырученных средств стали ежемесячно перечислять компании «ЛУКойл». Окончательно ей выплачено почти 34 млн долларов.

Сделаем вывод: этот принцип приобретения в кредит необходимого нового оборудования, установки и ввода в действие, зарабатывания средств по мере его эксплуатации для возврата взятой ссуды впервые успешно был апробирован в СП AzEuroTel. Он лег в основу развития телефонной сети республики и становится этапным.

Однако вернемся к началу создания первого инновационного предприятия в отрасли. Его коллективу во главе с генеральным директором Нури Ахмедовым за очень короткий срок пришлось выполнить колоссальный объем работ. Опытные хозяйственники знают: нет ничего сложнее в организации любого дела, чем разбирать старое, демонтаж давно отжившего свой век оборудования, капитальный ремонт четырехэтажного большого здания. И еще — замена устаревшей линейно-кабельной сети, прокладка фибер-оптического кабеля, сюда же включим подготовку кадров, изучение нового оборудования, участие в его монтаже…

В общей сложности за рубежом — в Англии, Германии, Турции и других странах — стажировку прошли около 120 человек. Это те люди, которые раньше работали как на АТС 92, так и на других станциях БГТС. Они и составили надежное ядро AzEuroTel. Отметим, что кадровый состав Минсвязи в большинстве своем всегда отличался хорошими знаниями, профессионализмом, что дало знать и в СП. Через семь месяцев после подписания учредительных документов, точнее — 10 мая 1996 года — новое предприятие начало действовать.

Ничуть не сомневаюсь: каждый житель Азербайджана без различия возраста, стар и млад, хорошо знает эту дату — день рождения общенационального лидера Гейдара Алиева. Не сговариваясь, не ожидая никаких указаний, без какого-либо призыва или агитации, руководствуясь лишь внутренним побуждением, каждый член коллектива в течение семи месяцев изо дня в день трудился старательно, не покладая рук, чтобы успеть качественно выполнить намеченные работы к этой, постоянно находящейся в памяти, дате. И у них все получилось как нельзя лучше. Десятого мая все абоненты были переключены на электронную АТС-92. Такова была мобилизующая сила коллективной благодарности главе государства, который своим Распоряжением помог создать новое современное предприятие, организовать самостоятельное, подчиненное лишь министерству, современное предприятие, открыл перед ними перспективу приобщения к новейшим достижениям мировой техники. Рубикон отсталости был перейден, что имело поворотное значение в отрасли.

Коллектив AzEuroTel в полной мере осознает свою роль и трудится с чувством ответственности, ни на йоту не отступая от инструкций и правил обеспечения абонентов услугами бесперебойной телефонной связи.

Руководитель Департамента коммутационного оборудования СП Амирсултан Султанов, один из тех, кто стажировался в английском Ливерпуле, где изготовлялись АТС System-Х, показал ее. Никакого сравнения с тем, что было прежде. В помещении никого не оказалось. Не к чему и глазу зацепиться: стоят одни закрытые металлические шкафы, заполненные электроникой. Кое-где мерцали разноцветные лампочки, да светился экран компьютера. Он — верховодит, распоряжается, но действует в соответствии с программой, заложенной в его память.

Всюду была идеальная чистота, нормальная, то есть не холодная и не жаркая, температура, выражающая согласованность с требуемым режимом.

— Еще в 1996 году со дня пуска АТС, — пояснил А.Султанов, — наряду с аналоговым, то есть обычным, телефоном мы ввели цифровую передачу. Мы охотно занимались этим, потому что она имеет хорошую перспективу развития, связывая обычный телефон с Интернетом...

Подумав немного, он добавил, что во многих АТС Бакинского Производственного объединения телефонной связи установлено наше оборудование, называемое концентраторами. Оно позволяет подключить абонента, пожелавшего подсоединиться в сеть AzEuroTel, и заключить с ним договор на получение услуг, считая в его системе культуру обслуживания более высокой. Таких телефоновладельцев в зонах АТС-491, 432, 494, 438 и 440 нашлось свыше пяти тысяч. В данном решении абонентов ничего удивительного нет: живем в условиях свободного рынка, когда каждый из нас имеет право на выбор. Издревле так повелось, оно даже закреплено в поговорке — рыба ищет, где глубже, человек — где лучше.

Об этих концентраторах говорил и руководитель Департамента обслуживания линейных сооружений Эльхан Абдуллаев с позиции своих обязанностей. Тут уж и мне пришлось задуматься. У БПОТС трансмиссионные линии исчисляются сотнями километров. При повреждении могут пострадать и те абоненты, которые получают услуги от СП. В таких случаях кто должен устранить изъян на кабелях?

— AzEuroTel в основном имеет обновленную сеть, состоящую из фибер-оптического кабеля, — сказал Эльхан. — Поэтому не так уж много бывает дефектов…

Он тут же по телефону связался со своим сотрудником и выяснил, как я понял, специально для меня: у бригадира кабельщиков Хаджи — одно повреждение на линии, Валеха —2, Меликова — ни одного и т.д. На 46 километрах магистральных линий — всего пять повреждений. Они устранены в течение 10—15 минут. Но владельцы телефонов этого не почувствовали — они соединялись со своими абонентами по альтернативной схеме.

Ускоренная, качественная работа кабельщиков обеспечивается наличием материальных запасов и запчастей, созданных руководством СП. Разумеется, не в последнюю очередь отточенным мастерством кабельщиков. Они не пешком ходят и не на городском транспорте ездят, а на закрепленном за ними авто, приезжают на поврежденный участок, как скорая помощь у медиков.

Хочется акцентировать внимание на то, что кабельщики действуют по принципу профилактики. Если обнаруживается малейший признак дефекта на кабелях, не ожидая их выхода из строя, его немедленно устраняют. Что же касается повреждений на линиях, относящихся к другим АТС, но по ним ведут разговоры и абоненты, перешедшие в AzEuroTel, его кабельщики выезжают на устранение неполадок, не ожидая, когда за дело возьмутся их обремененные хлопотами хозяева, восстанавливают линию с такой же тщательностью, как они делают в собственном заведении. Действительно, кабельщикам узлов связи и СП делить нечего, они все держатся на родственной профессиональной ноге. Общность интересов и есть их опора.

Наша предметная и увлекательная беседа напоследок завершилась горделивым заявлением Э.Абдуллаева:

— Мы рады, что работаем в СП AzEuroTel, где всем созданы превосходные условия для работы, взаимоотношения между специалистами и руководителями правильные, зарплата высокая. Потому-то многие из других узлов связи хотят устроиться у нас. Но штат заполнен, текучести нет. Заходите в наши бытовки, раздевалки, где стоят такие персональные добротные одежные шкафы, каких не в каждой квартире увидишь. И в столовой хорошо кормят, введены скидки на блюда. Кстати, они на выбор по вкусу. Туда приходят многие из соседних организаций…

В ответ я сказал, что кое в чем уже убедился. Приехал в офис раньше оговоренного времени, в ожидании руководства СП удобно расположился в одном из кресел в вестибюле.

Заметил, что множество людей приходят в офис внести плату за телефон. Большую часть первого этажа занимает абонентский отдел. Его руководителем Асифом Гулиевым работа продумана так, чтобы не было скопления абонентов и каждому оказано подобающее внимание на уровне человеческой культуры. Но пол неизменно оставался чистым — каждые 15—20 минут выходила уборщица и влажной шваброй проходила по нему...

Дальше требовалось полученную информацию и впечатления соотнести с общим положением дел на предприятии. Обратился к заместителю генерального по техническим вопросам Ризвану Сафарову. Его тоже знал с давних, еще советских времен, он тоже в числе многих инженеров натерпелся горя, обслуживая изношенное до предела оборудование АТС бакинской сети.

— Как теперь?— переспросил Сафаров. — Не буду оригинальничать и отвечу известным сравнением: как небо и земля, полная противоположность тому, что мы прежде имели и чем занимались. В нашем распоряжении суперсовременное оборудование, а от своей работы получаем удовольствие, хотя говоря по правде, трудностей немало, порой не все гладко идет. Но случающиеся задержки нипочем по сравнению с тем, что было, трудности преодолеваются и переносятся гораздо легче…

По его мнению, по качеству оказываемых услуг связи AzEuroTel сравнялся с аналогичными предприятиями Запада, возможно, и превосходит их — ведь далеко не все страны Евросоюза находятся на одинаковом уровне развития.

Ахмед ГАМЕДОВ

Бакинский рабочий.- 2010.- 12 января.- С. 3.