В Генеральной прокуратуре 2 октября
приступит к работе колл-центр «961»
2 октября в
Генеральной прокуратуре начнет работу колл-центр
«961». Об этом сообщили в пресс-службе Генеральной прокуратуры Азербайджанской
Республики. Благодаря успешным реформам, осуществляемым Президентом
Азербайджанской Республики Ильхамом Алиевым, в нашей стране достигнуты
положительные результаты в области формирования эффективного управления, роста
оперативности в деятельности государственных органов, повышения уровня
удовлетворенности граждан. Рассмотрение обращений считается одной из основных
задач органов прокуратуры и в последние годы в этой области применяются
современные методы для дальнейшего усовершенствования этой работы и повышения
ее эффективности. С 2001 года в направлении решения стоящих задач с целью
обеспечения удовлетворенности граждан была проведена значительная работа, в том
числе созданы и успешно функционируют центры связи — «горячая линия» в
Генеральной прокуратуре, Главном управлении по борьбе с коррупцией при
генеральном прокуроре — «горячая линия» — «161». За прошедший период центры
связи «горячая линия» послужили еще большему расширению связей с гражданами,
средствами массовой информации и неправительственными организациями,
усовершенствованию деятельности в этом направлении, росту оперативности и
прозрачности, предприняты необходимые меры по поиску путей решения в связи с
обращениями. Исходя из рекомендаций главы государства Ильхама Алиева,
определяющих критерии отношений между гражданином и чиновником, с целью
обеспечения законности и удовлетворенности граждан, дальнейшего
усовершенствования деятельности органов прокуратуры по приему обращений,
незамедлительного рассмотрения поступивших заявлений и жалоб, информирования и
разъяснения обращений в Генеральной прокуратуре создан колл-центр
«961». Колл-центр «961», который начнет
функционировать со 2 октября, будет получать и
регистрировать обращения, касающиеся деятельности прокуратуры, а также
нарушений в работе прокуроров, в ходе первоначального расследования и
следственных действий, также можно будет напрямую получить ответ на поступившие
вопросы или же после их рассмотрения. С целью обеспечения прозрачности с
использованием современных информационно-коммуникационных технологий все звонки
будут записываться. Обратиться в колл-центр, который
будет действовать без перерыва, можно будет посредством стационарных телефонов
и операторов мобильной связи из любого региона республики бесплатно.
Бакинский рабочий.-2019.- 1 октября.- С.6.