Тише едешь, дальше будешь

В преддверии сезона отпусков очередная новость для любителей отдохнуть не стала неожиданностью: скидки на предлагаемые азербайджанскими туристическими компаниями путевки в Турцию достигают 50%, в зависимости от сроков поездки и класса отеля. Аналогичные предложения поступают и от туроператоров, сотрудничающих с государствами Восточной Европы, компаниями России и т.д. Не станем делать рекламу многочисленным турам, но признаем, что отпускнику есть из чего выбирать. К сожалению, строя планы на отпуск, мало кто задумывается о поездках в регионы Азербайджана. Причина – практически равноценные затраты, даже с учетом транспорта, да и сервис продолжает желать лучшего. Проблеме этой уже не первый год, и по ней в прошлом сезоне высказались все, кто имел хотя бы опосредованное отношение к туристическому бизнесу. И, как ни странно, эксперты уже отмечают первые робкие приметы перемен к лучшему. – В принципе, цены на услуги отелей по Баку снизились. В связи с тем, что построено много новых объектов, в столице серьезная конкуренция, отельеры согласны сдавать за 50 манатов номера, заявленные по 100 манатов. По районам страны – однозначно не подорожали, а в некоторых местах цены на проживание даже упали, – говорит директор департамента туризма компании Elite Travel Фарид Гусейнов, отмечая, что для дальнейшего движения отрасли должна быть создана эффективная кредитная политика, благоприятная для коммерсантов. По его словам, при сравнении нынешнего сезона с прошедшим больших изменений не заметно. Успехом стало открытие горнолыжного комплекса в Гусаре, но нельзя утверждать, что эти услуги общедоступны: комплекс на 30-40 номеров предлагает суточные цены до 100 манатов. Так что соперничать с той же Грузией пока нереально, – считает Ф.Гусейнов.Что же касается пляжного отдыха – альтернативы Турции нет. Несколько прибрежных комплексов, в основном на Абшероне, не дешевы. В Турции широкий выбор, начиная от 2-3-звездочных номеров по 30-40 долларов на человека с трехразовым питанием, заканчивая номерами в 5-звездочных отелях со всей инфраструктурой по 200 долларов. У нас же отель, позиционирующий себя как пятизвездочный, предлагает клиентам за ту же сумму только завтраки. – Прогресс идет, но не так быстро, как хотелось бы. Как представитель туркомпании скажу, что на турах по Азербайджану доходы невелики по сравнению с выездным туризмом – разница в 10-15 раз. К тому же наших туристов ищут, хотят и приглашают другие страны – Черногория, Болгария, Греция, даже Тунис: значит, мы как потребители интересны, – заключает Ф.Гусейнов.– Считаю, планируя свой отдых, человек хочет уехать из страны, сменить обстановку, и так не только в Азербайджане. Это чисто человеческое желание, оно не говорит о том, что у нас в стране все плохо. Туристы хотят путешествовать, знакомиться с культурой, историей, достопримечательностями других стран, – говорит заведующий отделом туризма Министерства культуры и туризма Айдын Исмиев. Говоря о конкурентоспособности цен, он напомнил, что в Азербайджане сфера туризма еще очень молода. – Если у нас сейчас всего лишь 500 туристических объектов по территории страны, то в одном только регионе Анталии полторы тысячи объектов, соперничающих между собой. Если сейчас в Габале появится еще один горнолыжный комплекс, он снизит цены, и клиенты потянутся туда, конечно, если условия проживания и обслуживания будут практически одинаковыми. Когда у нас тоже будет 1,5-2 тыс. объектов, цены будут снижаться сами. Это понемногу происходит и сейчас, – отмечает А.Исмиев.Комментируя вопрос, достаточны ли для развития туристической инфраструктуры инвестиции в отрасль, завотделом Минкультуры и туризма согласился с необходимостью создания специализированного фонда. – Он нужен, и мы работаем над этим. Говорить о деталях пока преждевременно, потому что это только идея, которую непросто претворить в жизнь. Сама идея есть давно, но когда будет вестись

конкретная работа в этом направлении, не могу сказать. Также я согласен, что уровень сервиса не на должной высоте. Это зависит от людей: мы с огромным трудом набираем людей на проводимые в регионах тренинг-курсы. Притом в регионах сезон длится максимум три месяца, остальное время не работают 70-80% объектов. И за время «спячки» персонал забывает даже те навыки, которыми обладал. Квалифицированных кадров с дипломами пока нет, мы открыли Центр подготовки кадров при Азербайджанском институте туризма, хотя в той же Турции подобные центры есть в каждом регионе.Но в Турции туризм развивается 40-50 лет, у нас всего 7-8 лет. Так что непрофессионализм – просто проблема времени. К тому же число отдыхающих внутри страны с каждым годом увеличивается. В прошлом году, сравнительно с 2011-м, внутренний туризм вырос в два раза, может быть больше – по данным отелей, в них останавливались около 300 тыс. человек. С каждым годом цифра будет расти, потому что появляются новые объекты. Туризм – это долгосрочная программа, на которую нужны десятилетия. А мы только начали, – подчеркивает А.Исмиев.

ЕЛЕНА СТАРОСТИНА

Bakupost.- 2013.- 18 мая.- С.20.