Всемирный день защиты прав потребителей

Вчера отмечался по всему миру

Вчера в мире отмечался Всемирный день защиты прав потребителей, который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. В выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. Как сказал "Эхо" глава Союза свободных потребителей Азербайджана (ССПА) Эйуб Гусейнов, 15 марта 1961 года тогдашний президент США Джона Ф. Кеннеди открывая заседания конгресса, заявил, что голос потребителя должен быть услышан в высших органах власти. С того времени, это фраза стала крылатой и проносится по всему миру. В 1985 году в нашей стране был принят закон "О защите прав потребителей", в 1997 году был зарегистрирован Союз свободных потребителей, а 1998 году наша организация стала членом международной организации Consumers International (CI), которая объединяет 154 государства. "После этого наша структура стала вести потребительское движение на уровне неправительственной организации. Используя возможности СМИ мы донесли свои идеи до правительства. И в 2009 году по указу президента была создана государственная структура при Министерстве экономического развития Азербайджана - Государственная служба по антимонопольной политике и защите прав потребителей. С того дня образовалась государственная политика по защите прав потребителей. Мы вели активную работу для влияния на государственную политику в этой области, проводили уличные шествия и т.д. Именно после этого Всемирный день защиты прав потребителей стал отмечаться на уровне правительства", - отметил он. По словам эксперта, несмотря на все это, в нашей стране отсутствует единая и четко выраженная потребительская политика правительства. "Пока мы видим одностороннюю политику правительства, направленную на развитие бизнеса. Однако мы считаем бизнес-структуры теми ведомствами, которые в своем большинстве взимают деньги именно с потребителей. Правительство должно повернуться лицом ко всем потребителям, тогда можно будет осознать роль потребителя на либеральном рынке. Мы работаем в том направлении, чтобы потребителя признали "королем рынка". К сожалению, нет скоординированной политики различных правительственных структур, направленной на защиту прав потребителей. Нет единой организации, куда можно было бы позвонить и пожаловаться на некачественный товар в тех или иных торговых точках. Одним словом, правительство не предпринимает опережающих шагов, направленных на улучшение существующего положения. Также в нашей стране необходимо принять закон "О безопасности продуктов питания", - пояснил он. "В Азербайджане в минувшем году выявлены многочисленные факты нарушения прав потребителей. Но по сравнению с минувшими годами число этих нарушений уменьшились на 25%". Как передает SalamNews, об этом сообщил начальник Государственной службы по антимонопольной политике и защите прав потребителей при Министерстве экономического развития Захид Исаев. По словам Исаева, в результате осуществленных в 2012 году контрольных мероприятий было зарегистрировано 2340 правонарушений, связанных с несоответствием требованиям законодательства - истечение срока годности, отсутствие этикеток, несоответствие качеству и безопасности. В результате проверок из оборота было изъято 1,6 тонн непродовольственных товаров, 0,1 тонны строительных товаров. Допустившим правонарушения хозяйствующим субъектам выписаны административные штрафы в размере 2,727 миллиона манатов.

Дж.АЛЕКПЕРОВА

Эхо.- 2013.- 16 марта.- С.2