EuSS Золотой

AZAL удостоен европейского стандарта качества услуг

ЗАО «Азербайджанские авиалинии» (AZAL) было удостоено европейским стандартом качества услуг. Данный знак отличия, предоставляемый советом директоров Европейской экономической торгово-промышленной палаты (EEIG), является свидетельством приверженности компаний принципам достижения наивысшего качества обслуживания и постоянной удовлетворенности клиентов. Данный стандарт представлен в трех степенях: EuSS Голубой, EuSS Серебряный и EuSS Золотой, и что характерно, AZAL был удостоен стандарта наивысшей степени – EuSS Золотой.

Как отметили в представительстве EEIG в Азербайджане, почетный диплом был вручен вице-президенту ЗАО Эльдару Гаджиеву. AZAL является единственной компанией в Азербайджане, удостоенной такого стандарта. Компания также имеет право использовать знак европейского стандарта качества услуг как печать в своей документации.

– Такая степень присуждается EEIG избранным предприятиям, доказавшим свою способность соответствовать требованиям, предъявляемым к образцовой компании, нацеленной на предоставление высокого качества услуг и, помимо этого, способной продемонстрировать свои услуги во всех сферах. ЗАО «Азербайджанские авиалинии» является компанией, стремящейся достигать наивысшего качества обслуживания клиентов, она отражает в себе мощный экономический стимул динамичного развития нашей страны. Радует тот факт, что азербайджанская компания впервые удостоилась такого высокого европейского стандарта качества услуг, – сказал на церемонии вручении диплома глава представительства EEİG в Азербайджане Низами Пириев. /«Тренд»/

В свою очередь вице-президент ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» Э.Гаджиев, также высоко оценив получение стандарта качества, отметил, что компания и в дальнейшем будет стремиться к постоянному повышению качества обслуживания и наиболее полному удовлетворению потребностей своих клиентов.

Стоит отметить, что ранее в AZAL объявили о намерении пополнить собственный авиапарк шестью самолетами марки Airbus. Новые лайнеры дают возможности авиакомпании для организации в будущем маршрутов по новым направления – в настоящее самолеты AZAL совершают регулярные международные перелеты в более 20 стран мира, а также заменить самолеты российского производства, до сих пор используемых во внутренних рейсах. В ЗАО уверены, что эксплуатация новых самолетов наряду с безопасностью пассажиров, отправляющихся в Нахчыван, обеспечит и их комфорт. За счет новых самолетов вырастет и количество пассажиров, отправляющихся в Нахчыван. Приобретение новых авиалайнеров не повлияло на график полетов в Нахчыван и на стоимость билетов (75 манатов – в один конец). На днях AZAL объявил о планах открытия прямого авиарейса по маршруту Баку – Карловы Вары (Чехия) – Баку. Также запланировано открытие новых прямых рейсов по направлениям Баку–Амстердам–Баку и Баку–Абердин–Баку.

Учитывая, увеличение в последнее время объема пассажирских авиаперевозок, что идет в ногу с планами компании об увеличении количества новых авиарейсов, в аэропорту Гейдара Алиева будет построен новый международный терминал. Как сообщает АПА, согласно проекту, новый терминал, предусмотренный для международных полетов, будет обслуживать

3 млн. пассажиров в год. Площадь терминала составит 53 тыс. квадратных метров. Проект терминала предусматривает особый дизайн с обилием больших витражных окон и естественных форм, что будет способствовать минимизации стрессов пассажиров. Проект также планирует создание специальных зон для шоппинга и отдыха. При этом при проектировке было учтено, что зона расположения терминала является сейсмически активной. К терминалу будет подходить 8 воздушных путей, которые также позволят принимать самолеты Boeing-676. Строительство терминала планируется начать в начале 2011 года, а сдать его в эксплуатацию – в 2013 году.

ЗАО «Азербайджанские авиалинии» является крупнейшей авиакомпанией в стране, а также национальным авиаперевозчиком. AZAL – член Международной ассоциации воздушного транспорта (İATA). Компания организует пассажирские перевозки в страны Европы, СНГ, Ближнего Востока и Азии. После приобретения в 2014 году новой партии самолетов Boeing, предназначенных для перелетов на дальние расстояния, планируется открытие постоянных маршрутов в страны Северной Америки и Юго-Восточной Азии. AZAL считается одним из лидеров как в регионе, так и среди авиакомпаний стран СНГ по численности новых авиалайнеров.

Р.Мамедов

Каспий. – 2011. – 11 февраля. – С. 4.