АЗЕРБАЙДЖАН - НЕ РАЙ ДЛЯ ТУРИСТОВ

На этой неделе в связи с Всемирным днем туризма данная сфера оказалась в центре внимания - была проведена республиканская конференция по проблемам внутреннего туризма, в СМИ появилось немало информации о развитии туризма в стране в целом.

Внимание к этой сфере вполне закономерное: ведь 2011-й объявлен Годом туризма в Азербайджане. Но самое главное - в будущем году Баку будет принимать песенный конкурс "Евровидение", и многочисленных зарубежных гостей нужно будет принимать, размещать, обслуживать, развлекать: И очевидно, то, как это будет сделано, во многом скажется на международном имидже Азербайджана.

Так в каком же состоянии находится сфера туризма в нашей стране, в которой, по заверениям властей, утвердились рыночные отношения, следовательно, должна существовать здоровая конкуренция, которая, по всем законам рынка, и обеспечивает высокое качество и снижение цен в любой сфере экономики.

Вообще туризм давно был определен как одно из приоритетных направлений ненефтяного сектора Азербайджана. Это и понятно - природными красотами Бог нашу страну не обидел, тем более что все эти богатства, в отличие от углеводородных ресурсов, являются неисчерпаемыми и могут приносить доход, как считают специалисты, сравнимый с нефтяным сектором.

В свое время была утверждена Госпрограмма развития туризма в нашей республике, существует и соответствующий закон, принятый в 1999 году. Правда, считается, что он устарел, и готовится новый законопроект в этой сфере, который предполагается утвердить уже в этом году.

На прошедшей республиканской конференции были проведены цифры, вроде бы свидетельствующие о развитии туризма в нашей стране. Например, наблюдается рост числа иностранных туристов, приезжающих в Азербайджан, заявил министр культуры и туризма Абульфас Гараев на этом мероприятии.

Также министр подчеркнул, что за 6 месяцев этого года по сравнению с соответствующим периодом 2010 года число иностранных туристов, посетивших Азербайджан, увеличилось на 14%. По его словам, до конца года число побывавших в Азербайджане туристов может составить 2 100 тысяч человек.

В республике строятся 46 объектов туризма, 22 объекта сданы в эксплуатацию в 2011 году, сказал он. "Число мест в отелях достигло 31 тысячи, из них 15 тысяч - в Баку. Также нужно подчеркнуть, что в этом году за рубеж выехали 35 тысяч граждан Азербайджана, а в прошлом, 2010 году - 55 тысяч. Это свидетельствует о том, что мы создаем условия для развития внутреннего туризма, и все больше граждан страны предпочитают отдыхать в Азербайджане. Работа в этом направлении будет продолжаться", - отметил А.Гараев.

Одновременно руководитель аппарата Министерства культуры и туризма Фирудин Гурбанов в одном из интервью сказал, что больше всего туристов прибывает в страну из России, Ирана, Турции и Грузии. За первое полугодие этого года число российских туристов, побывавших в Азербайджане, выросло на 20, иранских - на 14,4, грузинских - на 14 процентов, а турецких - на семь процентов.

По словам Гурбанова, за последние 10 лет число посетивших Азербайджан иностранцев выросло более чем в два раза. Если в 2001 году число прибывших в страну туристов составило 767 тысяч человек, а в 2005 году - 1177 тысяч, то в 2010 году страну посетили 1 963 тысячи иностранных граждан.

Но посещающих Азербайджан зарубежных гостей можно назвать в определенном смысле экстремалами, потому что они выбирают страну, в которой совсем не рай для туристов. И главный недостаток туристической сферы страны - это высокие цены и низкий сервис. И эти "достоинства" очень трудно затмить и красотам природы, и историческим достопримечательностям. Так что посещение Азербайджана влетает зарубежным гостям в копеечку при низком качестве. Долететь на самолете в нашу страну - дорого, в отелях жить - тоже недешевое удовольствие, а за низкий сервис, который предоставляет неквалифицированный персонал, тоже приходится выкладывать солидную сумму. И это, кстати, признают те же официальные лица, которые говорят о развитии туризма в Азербайджане. Например, на этой же неделе Министерство культуры и туризма назвало объективные причины высоких цен в азербайджанских отелях. Основная причина заключается в отсутствии сильной конкуренции в отельном бизнесе, сказал Trend тот же руководитель аппарата министерства Фирудин Гурбанов. По его мнению, неконкурентоспособность в рыночных условиях способствует повышению цен, поэтому необходимо усилить конкуренцию для их снижения. После повышения конкурентоспособности рынок сам отрегулирует цены.

Кроме того, чтобы завлечь туристов, Минкультуры и туризма подготовило предложения с целью предоставления приезжающим в Азербайджан туристам льготы при пользовании воздушным транспортом и применения специальных тарифов, сказал Гурбанов. Он признал, что цены на воздушный транспорт в Азербайджане очень высокие по сравнению с другими странами. И министерство обратилось в соответствующие государственные органы с предложением о снижении этих тарифов для туристов.

Как тут не вспомнить советские времена, когда для интуристов создавались более лучшие условия, чем для собственных граждан. Вот и сейчас, чтобы завлечь туристов, намереваются снизить цены на авибилеты, а вот собственные граждане должны выкладывать за них баснословные деньги.

В предложениях министерства также говорится о необходимости определенных положительных изменений в инфраструктуре железнодорожного транспорта Азербайджана для того, чтобы он отвечал современным мировым стандартам, сказал руководитель аппарата. Следовательно, добираться по железной дороге интуристам пока тоже не резон, потому что и здесь до мировых стандартов далеко.

В числе других проблем сферы туризма в Азербайджане, как выявило ведомство в ходе мониторинга, проведенного в регионах республики в связи с летним туристическим сезоном, слабая рекламная кампания владельцами туристических объектов и осуществление некоторыми объектами деятельности без лицензии. На большинстве объектов уровень профессиональной подготовки работников равен нулю, сказал завотделом Министерства культуры и туризма Айдын Исмиев на республиканской конференции.

И еще один интересный факт: отели и туристические объекты Азербайджана еще только собираются внедрять on-line-услуги для граждан других стран. И это в стране, которая постоянно кичится своими успехами в сфере информационных технологий.

Низкое качество туристических услуг выявили и НПО, в частности Союз свободных потребителей.

По словам его глава Эйюба Гусейнова, такой вывод был сделан по результатам мониторинга состояния туристической сферы страны, в ходе которого были исследованы тарифы и качество услуг. Как отметил Гусейнов, азербайджанский туризм не соответствует стандартам конкурентов, превосходя их по ценам

"Тарифы на туристические услуги в Азербайджане превышают цены в Грузии на 50%, в Турции - на 40%, хотя качество этих услуг уступает всем соответствующим стандартам", - сказал Э.Гусейнов. (Новости-Азербайджан).

Ну что ж, как говорится, шила в мешке не утаишь, и факты низкого качества сферы туризма в стране скрыть невозможно.

Так что же следует из всех этих фактов? Прежде всего, что в сфере туризма, как и в целом в экономике страны, нет свободной конкуренции.

Правда, госчиновники от туризма так и не сказали, что отсутствие конкуренции - это результат действий монополий. Сфера туризма, которая, кстати, является очень прибыльной отраслью, как и все в нашей республике, поделено между несколькими крупными чиновниками-монополистами, которые не допускают никакой конкуренции, чтобы получать сверхдоходы и дальше набивать свои карманы.

При таком качестве туризма Азербайджан, принимая в следующем году "Евровидение", просто опозорится на весь мир. Ведь внимание к стране будет очень пристальное, и ни одна деталь не ускользнет от придирчивых зарубежных гостей - ни цены в гостиницах, ни уровень сервиса, даже чистота на наших улицах, которая по-прежнему оставляет желать лучшего.

Власти, ради поддержания своего имиджа создателей процветающей и цивилизованной страны, в срочном порядке бросились решать проблемы в этой сферы, чтобы не ударить в грязь лицом.

Наверняка что-то удастся сделать. Но это будут только временные и декоративные изменения, поскольку для развития туризма не создано здоровой экономической базы. Скорее всего, как и принято у нас, сделают красивым всего лишь фасад - фасад, за которым будет скрыто неприглядное лицо азербайджанского туризма.

Р.ГУСЕЙНЗАДЕ

Новое время.- 2011.- 1-3 октября.- С.11.